三级医院改进个人健康管理的实践

摘要：

　　本文研究分析上海市第六人民医院整合内部资源的实践，围绕两个问题展开论述：第一，拓展健康管理服务对于医院的影响；第二，消费者对于健康管理服务价值的认知。为分析消费者对于健康管理服务中新增环节的认知，采用问卷点差的方式对消费者进行了调查，分析了调查数据。结果显示，消费者对于临床咨询服务的评价是积极的，但是其支付意愿和推荐意愿体现出较为明显的差异。

关键词： 三级医院 健康管理 临床咨询 服务理念

作者: 陶敏芳 陆建平 刘威

作者单位: 200233 上海市第六人民医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2011全国健康管理(体检)机构建设与发展大会

会议地点: 天津武清

会议语种:中文

页码: 192-195

在线出版日期: 2011-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）