神经内科护患纠纷的原因及防范措施
围绕护理人员的个人综合素质、管理方面、患者因素三个方面分析引发护患纠纷的原因。从提高综合素质，提升社会形象；掌握沟通技巧，开通交心桥梁；注意行为沟通和肢体语言的运用；互相尊重理解，学会换位思考；构建和谐氛围，医护合作双赢；尊重患者权利，实施人性化护理；加强护理管理，落实规章制度；加强护理人员业务素质的提高等方面防范护患纠纷的措施，减少医疗纠纷的发生。
护患纠纷 神经内科 护理服务 人才培养 制度改革
吴跃琼
云南省曲靖市第一人民医院神经内科 655000
国内会议
青岛
中文
43-44
2011-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）