护患纠纷原因分析与对策

摘要：

　　文章通过对患者价值观念的改变、患者对医疗护理期望值过高、患者对医院的收费标准和收费项目产生偏见、社会对护理人员产生偏见、护士的换位思考不够、护士工作的责任心不强、护士缺乏与患者交流和沟通的技巧、护士的技术操作失误、护士基本功不牢固或操作不规范而引发纠纷等可能引起护患纠纷的原因的分析，提出了相应的防范对策。

关键词： 医院管理 护患纠纷 护理服务 人才培养

作者: 魏虹

作者单位: 曲靖市第一人民医院干疗科 655000

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国护理新理论、新进展研讨会暨急危重病护理学术交流会

会议地点: 青岛

会议语种:中文

页码: 47-48

在线出版日期: 2011-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）