眼科门诊护理管理探讨

摘要：

　　针对眼科门诊为强化细节服务应采取的管理措施，如：加强排班制度和医生信息的管理；细化门诊日常护理；完善细节服务流程；增强细节服务意识重视团队协作精神；重视细节服务，提供人性化服务；加强进修医生、护士生、实习生的管理等进行简要介绍。并就加强护患沟通，提高满意度进行深入分析研究。

关键词： 眼科门诊 护理服务 细节服务 护患沟通

作者: 曾莉萍 郑娟

作者单位: 四川大学华西医院门诊部 610041

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国护理新理论、新进展研讨会暨创优质护理服务、提升护理质量交流会

会议地点: 长春

会议语种:中文

页码: 24-25

在线出版日期: 2011-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）