优质护理服务在创伤科中的开展

摘要：

　　江苏省苏州市苏州大学附属第二医院为了积极响应开展“优质护理服务示范工程”的号召，在全院试点开展了七个病区，作为创伤科有幸加入其中，通过改变以往工作模式，进行人员调配，周密准备，逐步落实，大大提升了病人及家属的满意度，取得了良好的效果。文章通过对基础护理服务的简要介绍，提出了“优质护理服务示范工程”的开展是一项有益于病患双方的明智之举，最后就优质护理服务对护理工作者提出工作建议。

关键词： 创伤科 护理服务 管理机制 患者满意度

作者: 叶凡莉

作者单位: 江苏省苏州市苏州大学附属第二医院创伤科 215004

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国护理新理论、新进展研讨会暨创优质护理服务、提升护理质量交流会

会议地点: 长春

会议语种:中文

页码: 25-26

在线出版日期: 2011-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）