护理细节管理在病区改建中的应用
本文介绍了某院原病区在结构和设施上不能满足优质医疗护理服务的要求，于2010年2月对西区(含监护室)进行改造。细节管理是在一定环境中，围绕管理战略的实施，对细节进行辨认、分析、补充、延伸、控制和超越。将细节管理充分应用到病区改建装修中，完善细节，尽可能使病区改造取得最好效果，提高护理工作的效率和质量，为患者营造良好的医疗及康复环境。通过病人满意度问卷调查结果显示，病区装修后病人对病区卫生状况、环境、配套设施、诊疗流程及整体感觉的满意度较装修前有了较为明显的提高。
医院建设 护理细节管理 服务质量 患者满意度
达建萍
江苏省南京军区总医院泌尿外科 210001
国内会议
全国医学发展中护理新理论、新进展研讨会暨护理管理、临床教学与心理护理学术交流会
昆明
中文
29-31
2011-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）