专科分诊护理小组在消化科门诊的应用

摘要：

　　某院于2009年7月开始，对消化科门诊进行了专科分诊护理小组的活动，取得了一定的成绩。本文对此进行了总结，认为：对患者实施专科分诊小组护理，明确了护理小组的职责，丰富了分诊护士的工作内涵，提升了分诊护士的业务素质与文化修养，加强了同事间的合作，提高了患者满意度，真正让患者得到专业、全方位、贴心的服务，促进了护理队伍质量的持续提升。

关键词： 消化科门诊 护理人员 服务质量 人文素质 患者满意度

作者: 朱兆诊 董振航

作者单位: 江苏省淮安市第一人民医院 223300

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国医学发展中护理新理论、新进展研讨会暨护理管理、临床教学与心理护理学术交流会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 74-75

在线出版日期: 2011-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）