优质护理服务在结核内科的实施
经过一年多的试点工作，护理部对结核内科进行了满意度调查，作为直接服务于患者的临床一线，25位护士的满意度为95. 4%，表明护士的责任和职责更加明确了，护患关系更加和谐了，成就感提高了。医生满意度位97%，医生们感觉到把患者交给护士们更放心了，危重症患者的基础护理到位了，并发症减少了。总之，优质服务试点病区的护理人员为搞好“优质护理服务示范工程”，切实转变观念，积极探索，形成一套行之有效的规范，拓展到全院各科室，让全体患者在温馨、优质的护理服务工作中早日康复。
结核内科 护理服务 患者满意度
董莉
吉林省长春传染病医院护理部 130062
国内会议
全国医学发展中护理新理论、新进展研讨会暨护理管理、临床教学与心理护理学术交流会
昆明
中文
122-123
2011-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）