影响儿科护理满意度因素及对策

摘要：

　　患者满意度是医院在充满激烈竟争的医疗市场中生存与发展的重要保障。将患者对护理服务的满意度定为评价护理服务质量最主要的指标。护理服务满意度调查能及时有效地了解护理服务工作质量，健康宣教工作的深度和广度，对及时发现问题，改进护理工作中存在的问题有着重要作用。

关键词： 儿科护理 医疗服务 患者满意度 管理机制

作者: 唐艳 莫霖

作者单位: 重庆医科大学附属儿童医院肿瘤外科 400014

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华护理学会全国肿瘤护理学术交流暨专题讲座会议

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 356-357

在线出版日期: 2010-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）