基于竞争者导向的图书馆服务创新

摘要：

　　本文引入市场营销中的竞争者导向观念，讨论了新型信息环境下，图书馆应强化竞争意识，分析信息服务市场中竞争者的产品和服务，有针对性地采取措施，创新服务，对用户需求和竞争威胁进行有效回应，以提升竞争优势、获取用户认可，最终提高图书馆资源和服务的使用效率。

关键词： 图书馆管理 读者服务 市场营销 信息技术

作者: 顾颖

作者单位: 南京医科大学图书馆 南京市汉中路140 号,210029

会议类型: 国内会议

会议名称: 第25届全国计算机信息管理学术研讨会

会议地点: 宁波

会议语种:中文

页码: 297-300

在线出版日期: 2011-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）