会议专题

基于服务质量监控和合作关系养老服务供应链管理策略分析

  分析了当前面向计生家庭养老服务管理模式的结构和在养老服务功能、服务信息和资源利用等方面存在的问题,提出了以养老服务集成商为核心,基于服务供应链的养老服务管理模式。通过数学模型定量分析了养老服务供应链在服务质量监控和合作关系上的管理策略,并提出了若干实施养老服务供应链管理的具体措施。

计生家庭 老龄化 养老服务供应链 服务质量监控

石永强 张智勇 赵俊

华南理工大学经济与贸易学院,广州 中国 510006

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475-479

2011-11-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)