电力企业基于ITIL方法论的IT服务管理平台的建设与应用

摘要：

　　随着电力行业的快速发展，电力企业对信息化的要求越来越高，许多大型电力企业原有的IT服务管理平台已不能满足用户对IT服务支持的需求。基于ITIL的方法论，为企业信息部门设计并实现了具有大型电力企业特色的IT服务管理平台。新的IT服务管理平台的应用，给企业带来了巨大的效益。

关键词： 电力企业 ITIL方法论 IT服务管理平台

作者: 黄粤 陈强 蒋振钢 周家莲

作者单位: 中科华核电技术研究院有限公司信息部门，广东 深圳 518124

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国电机工程学会2011电力信息化年会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 311-315

在线出版日期: 2011-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）