浅谈如何构建医院的服务文化

摘要：

　　医院服务文化对医院的发展具有重要作用，医院的服务文化建设也越来越受到普遍重视。文章论述了构建医院服务文化的重要性、基本原则，结合江苏省妇幼保健院的实践经验，介绍了构建医院服务文化的途径。

关键词： 医院服务文化 文化建设 重要性 竞争力评价

作者: 朱小刚

作者单位: 江苏省妇幼保健院(江苏省人民医院河西分院)

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国第三次医学人文社会科学高峰论坛——全国第二届灾疫伦理、法律、社会问题与灾疫教育学术研讨会暨江苏省卫生法学会、医学伦理学会、医学哲学学会2011年学术年会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 75-78

在线出版日期: 2011-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）