论企业公关及危机管理

摘要：

　　企业的公关工作同危机管理工作是密不可分的，是浑然一体的。企业公关具有“进取、判断、预防、缓冲、灭火”五项基本功能。通过企业公关机构的日常活动，来维护企业同消费者、供应商等合作关联体的联系，才能保证公众在关注企业的同时更加信赖企业，提升公众对企业的忠诚度。也只有公关工作到位的企业才能面对更多的危险，也能在更加不利的环境中给企业提供一棵救命的稻草。

关键词： 企业公关 危机管理 机构设置 企业忠诚度

作者: 宋金龙

作者单位: 内蒙古伊利实业集团股份有限公司原奶事业部奶源督查部

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国奶业大会

会议地点: 合肥

会议语种:中文

页码: 178-179

在线出版日期: 2011-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）