“长株潭”城市群零售业顾客满意度实证研究——基于800份问卷的调查

摘要：

“长株潭”城市群商业的发展已成为推动“两型”社会建设主要动 力之一。本文通过对“长株潭”地区11 家代表性零售企业的顾客满意度调查， 分析目前存在的一些问题，从而为加快“长株潭”城市群商贸业发展提出相应对策建议。

关键词： “长株潭”城市群 零售企业 顾客满意度

作者: 尹元元 李定珍

作者单位: 湖南商学院,湖南长沙,410205

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国中部商业经济论坛暨华东六省一市商经学会第19次协作研讨会

会议地点: 芜湖

会议语种:中文

页码: 288-299

在线出版日期: 2008-06-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）