社區建設參與與社區志願服務
社区工作需要专业人员的引导，更需要志工的参与。由於新管理主义思维，非营利部门的组织管理越来越强调专业化，即使志工管理也是越来越正式化，例如志工的工作职掌说明书、志工训练、志工督导、申诉制度及志工绩效考核等。促成志工备受重视，也显现志工价值与重要性。同时，非营利部门提供更多的服务。当民众对於服务有更高的期待时，就必须仰赖民间组织提供直接服务，这将导致非营利部门期待志工能投入更多且更持续投入服务，增加了志工的参与。专业人员与志愿工作相互协调合作，志工接受更多的训练、扩大工作范围及承担更多的责任，专职工作人员也须运用专业支持志工。
社区志愿服务 非营利部门 组织管理 民间组织 绩效考核 申诉制度
謝雷諾
国内会议
北京
中文
101-116
2011-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）