质量管理体系在护理质量建设中的应用

摘要：

　　为了保证福利机构对象享受到优质服务，对ISO9000标准在我院护理质量建设体系中的应用进行了研究。经过4年的探索与实践，收到了较显著的效果。病人对护理质量体系的满意度为96%。接受质控检查成绩良好，护理质量稳步上升，三年监审都达到了预期目的。实践结果表明：护理系统推行ISO9000标准是推进护理质量建设的有效方法之一。

关键词： 养老机构 护理质量 质量管理体系

作者: 唐微韵 陆秀英

作者单位: 上海市民政第三精神病院 200435

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国第六次护理专业学术会议

会议地点: 三亚

会议语种:中文

页码: 33-34

在线出版日期: 2008-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）