领导行为对流程管理变革的影响方式研究

摘要：

　　基于流程的管理理念是对TQM、BPR等的融合与发展。其中，TQM等侧重于质量过程的渐进式改进，BPR等主张再造流程来改进绩效，二者代表了不同的变革方式。本文通过对TQM、BPR等流程主导共性特征的分析，探讨了流程变革的方式及其内涵，考察了组织领导行为因素与流程变革方式之间的关系，从而为不同领导行为风格下流程变革方式的选择使用问题研究奠定了基础。

关键词： 领导行为 流程管理 渐进式变革 激进式再造

作者: 井辉

作者单位: 郑州大学商学院,河南郑州 450001

会议类型: 国内会议

会议名称: 第五届中国管理学年会(MAM2010)

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 3261-3264

在线出版日期: 2010-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）