浅析质量成本管理在质量管理中的应用

摘要：

在市场竞争中，企业要生存、要发展，必须两手抓：一手抓顾客，提高顾客满意度，培养忠诚顾客群;另一手抓降低成本，即降低合格成本和不合格成本，降低不合格成本，主要是降低质量成本。因此，质量成本管理是企业理财手段之一。

关键词： 质量成本 质量管理 质量成本控制

作者: 雷本浩 王丽

作者单位: 北京新立机械厂

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届中国航天质量论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 614-619

在线出版日期: 2010-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）