质量改进中的“冰山理论”

摘要：

以“冰山理论”为导向,深入分析质量改进遇到的问题,除关注易暴露的外显问题外,更要警惕不易暴露的内隐问题,充分认识质量“冰山暗礁”的危害性,强调清除质量“冰山暗礁”的必要性和艰巨性,并从质量隐患防范、质量文化培育和追求卓越绩效等方面提出质量持续改进的途径,保障企业实现可持续发展。

关键词： 质量改进 冰山理论 隐患防范 质量文化 卓越绩效

作者: 承文

作者单位: 中国航天科工集团公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国航天质量论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 321-323

在线出版日期: 2008-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）