国内运营商ICT业务的发展策略——从国际电信运营商的经验谈起

摘要：

电信行业的持续发展，使电信运营商面临传统业务趋向饱和、日益开放的电信市场不断进入新的竞争者、客户需求越来越高三大挑战。此种背景之下，运营商从CT 向ICT 转型成为必然趋势，但是如何才能成功开展ICT 业务呢？ 本文结合国外电信运营商在ICT 业务领域的发展经验，找到开展ICT 业务的三个关键因 素：准确的定位、完善的服务和高效的资源整合能力，试图为电信运营商提供切实可行的发 展策略。

关键词： ICT业务 电信运营商 资源整合 服务能力

作者: 谢佳妮

作者单位: 集团客户部 金融及服务业客户服务中心

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年北京通信学会无线及移动研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-10

在线出版日期: 2008-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）