对顾问式客户经理队伍建设的探讨

摘要：

当前,行业上下都在学习推行”135”工作法,客户经理面临一次大规模,全新的工作模式转型,在此次转型过程中,如何解决长期存在的客户服务薄弱,服务基础水平较低等问题,是值得广大营销人员深思的重要问题.本文就引入顾问式营销服务理念,强化客户经理服务职能,提升服务能力和服务效率进行一些探讨,如有错误,欢迎指正批评.

关键词： 营销 顾问式营销 客户经理

作者: 贾陆义

作者单位: 平南县烟草专卖局

会议类型: 国内会议

会议名称: 广西烟草学会2011年度学术年会

会议地点: 南宁

会议语种:中文

页码: 299-301

在线出版日期: 2011-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）