以优质供电服务提高客户满意度

摘要：

近几年来,供电服务已成为”和谐节约”社会发展的关注焦点,因此提高客户满意度,便成为电力企业营销服务工作的重要战略.本文就宁东供电局通过优化服务手段,提高服务质量,提升客户满意度的作法以和措施进行了详细阐述.

关键词： 电力产品 优质服务 客户满意

作者: 郝莉

作者单位: 宁夏电力公司宁东供电局灵州分局,宁夏,灵武,750411

会议类型: 国内会议

会议名称: 宁夏电机工程学会2010学术年会

会议地点: 银川

会议语种:中文

页码: 256-258

在线出版日期: 2010-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）