浅谈20例护患纠纷的原因及预防

摘要：

总结20例患者对护理方面的授诉原因，主要包括沟通障碍、服务态度、业务素质、医疗费用、法律意识。认为提高法律意识，加强法律教育，改善服务态度，规范护士行为，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。

关键词： 护理 纠纷 预防

作者: 景存玲

作者单位: 平凉市中医医院，甘肃平凉 744000

会议类型: 国内会议

会议名称: 甘肃省中医药学会2010年会员代表大会暨学术年会

会议地点: 甘肃平凉

会议语种:中文

页码: 465-467

在线出版日期: 2010-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）