以运维知识库为核心构建融合C网的全业务运维支撑服务保障系统

摘要：

在中国电信MBOSS总体规范中对服务保障功能区的定义中，将其划分到OSS的服务开通保障域。对于服务保障功能的定义是为客户提供端到端的全业务的服务保障，以提高服务保障效率，有效改善服务响应能力和服务保障能力。主要功能包括服务质量管理、服务保障流程管理。

关键词： 运维知识库 全业务运维支撑服务保障系统 服务保障功能区

作者: 肖飞

作者单位: 中国电信湖南有限公司技术维护局

会议类型: 国内会议

会议名称: 湖南省通信学会第十三届学术年会

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 369-374

在线出版日期: 2010-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）