就医卡的应用对门诊患者挂号流程的影响

摘要：

目的：探讨本院门诊自实施刷卡就医工作以来，运行情况及实施成效。方法：根据客观追踪调查，研究建立门诊就医卡是否对患者挂号速度有所改观。结果：患者挂号时限明显缩短，提高了工作效率及患者满意率。结论：建立门诊就医卡极大的改进了挂号工作流程，既减轻了工作人员的劳动强度，也满足患者就医便捷的需求。

关键词： 门诊就医卡 挂号流程 患者满意率

作者: 吴琪 刘红潮 王欣

作者单位: 航天中心医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国航天科工集团公司第一届航天医院管理论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 22-23

在线出版日期: 2007-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）