新服务开发(NSD)项目中门径管理理论研究综述

摘要：

门径管理理论自1988年由Cooper提出以来，现已被多个国外知名企业作为新产品开发的经典流程所使用。但是其在服务业新服务开发领域中的研究和应用略显薄弱。文章对近20年国内外相关文献进行梳理和总结，评述国内外门径管理理论的概念形成、理论发展以及应用研究方面的进展，期望为未来进一步的研究提供借鉴，为指导我国服务企业的实践提供理论根基。

关键词： 门径管理 新服务开发 流程解析

作者: 沙莎 王瑶琪

作者单位: 中央财经大学管理科学与工程学院，北京 100081

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十二届中国管理科学学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 658-663

在线出版日期: 2010-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）