京沪高速铁路多渠道售票的设计方案探讨

摘要：

随着客运专线的飞速发展，特别是京津城际的运营，既有的铁路售票模式越来越难以满足日益发展的用户需求。发展多种售票方式，为用户提供更便捷的客票服务日益成为高速铁路亟待解决的问题。本文通过京沪高速铁路区域中心客服系统设计，对多渠道售票方式及其实现进行了相关的研究和探讨。

关键词： 多渠道售票 区域中心 客服系统

作者: 赵永胜 陈凯

作者单位: 北京全路通信信号研究设计院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2010信息通信网技术业务发展研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 247-254

在线出版日期: 2010-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）