首问责任制是提升服务责任意识的必要手段

摘要：

本文揭示了公共图书馆推行首问责任制的必要性和具体的措施，并且阐述了首问责任制必将使服务责任意识提升到新的高度。

关键词： 公共图书馆 首问责任制 服务责任意识

作者: 石菊妃

作者单位: 宁波市图书馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 第21届十五城市公共图书馆工作研讨会

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 98-101

在线出版日期: 2009-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）