会议专题

如何提高管理服务客户能力

随着我国社会主义市场经济的不断发展和国际竞争对手的挑战,随着国家对垄断行业的深化改革,树立“国家利益至上,消费者利益至上”的共同价值观是我们烟草行业的神圣使命,卷烟在流通领域众多零售商客户都是我们分销渠道的终端,是产品与消费者之间最直接的中介,只有通过零售商客户才能最终进入消费领域,卷烟商品的价值才得以实现,因而如何管理好、服务好零售商客户将直接影响到卷烟市场的秩序的规范,关系到卷烟大品牌、大市场的持续、稳定、健康发展。

烟草行业 客户管理服务 市场竞争 零售商客户

贾春明 苏文志

肇源烟草专卖局

国内会议

黑龙江省2008年度烟草学术交流研讨会

哈尔滨

中文

24-27

2008-09-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)