如何提高管理服务客户能力
随着我国社会主义市场经济的不断发展和国际竞争对手的挑战，随着国家对垄断行业的深化改革，树立“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观是我们烟草行业的神圣使命，卷烟在流通领域众多零售商客户都是我们分销渠道的终端，是产品与消费者之间最直接的中介，只有通过零售商客户才能最终进入消费领域，卷烟商品的价值才得以实现，因而如何管理好、服务好零售商客户将直接影响到卷烟市场的秩序的规范，关系到卷烟大品牌、大市场的持续、稳定、健康发展。
烟草行业 客户管理服务 市场竞争 零售商客户
贾春明 苏文志
肇源烟草专卖局
国内会议
哈尔滨
中文
24-27
2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）