软件企业开发和服务统一管理方法探讨
随着软件企业的过程改进，国内很多企业的软件开发环节已经导入了CMMI／RUP／XP等很多过程管理技术和方法，但是在实际的情况中，国内的软件企业的开发过程还不能有效地贯彻执行过程质量管理，其原因就是CMMI等过程模型执行的前提约定不完备。笔者总结企业的实际情况，针对造成这种情况的主要原因，提出IT开发和服务结合的统一过程管理的方法，在当前的情况下。有效地解决软件企业的管理混乱的问题。为软件企业的战略规划和长期发展提供有效的解决方案。
CMMI ITIL ISO 20000 IT服务 过程改进
连国华 杨功元 孙延靖
新疆农业职业技术学院 软件学院，新疆 昌吉 831100
国内会议
北京
中文
266-268
2008-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）