强化培训在科室管理中的作用
产科专业的高风险、高周转、高纠纷等特点，病员服务需求多，已经成为人们公认的事实。2007年9月，我院妇产科学科单列将妇、产分专业设置科室。分科之初，由于上述诸多特点，医护人员普遍存在感觉被分到产科如步入畏途。甚至有的工作人员讲道“一想到要在产科工作都肚子痛。”分科之初，人心慌慌，服务意识欠缺，学科要生存，专业要发展，如何才能走出低谷，适应日益增高的服务需求？天时、地利、人和三要素，能最便捷被我们掌握的只有“人”，人怎样才能做到“和”，培训、全员强化培训，是我们三年来最重要的管理心得，现将我科陪训情况进行总结。
强化培训 科室管理 服务质量
王亚琴 杨春荣 韩炜
陕西省人民医院产科 710068
国内会议
西安
中文
278-280
2010-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）