宠物医师与宠物主人的有效沟通

摘要：

根据在美国从事20年咨询服务工作的经验，笔者意识到，成功运营动物医院最重要的工具就是有效的沟通。有效的沟通能够让客户更愿意接受服务，让客户对医院更加信任，从而接受医生的建议，放心地把宠物留在医院进行治疗。

关键词： 宠物医师 宠物主人 沟通能力

作者: Henry K.Yoo

作者单位: 英菲尼迪医疗咨询公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 第一届中国兽医大会暨中国兽医发展论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 25-27

在线出版日期: 2010-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）