运用现代优质服务模式，打造疗养院服务品牌
随着人们生活水平提高，健康问题倍受关注，保健意识的增强使定期健康体检（以下简称健康体检）产业显示出勃勃生机和旺盛的生命力，健康体检是改善疗养院管理、合理分配和利用卫生资源的重要途径，也是保持健康状态的最佳途径，被称为是人类健康的第五大基石。做好健康体检工作能使在职人员有强健的体魄、健康的心理和充沛的精力为社会创造财富，使离退休人员安度晚年，也是事关改革、发展、稳定的大事，是各级政府对最广大的人民群众关爱、体贴最直接的方式之一。广州市干部疗养院是以健康体检为工作中心的医疗保健、疗养康复基地，如何高质量完成此项工作，服务于广大人民群众，我们接待联络科通过近几年的探讨与摸索，加强和完善了对健康体检服务的管理，使工作逐渐走向了规范化、条理化，服务质量、工作效率都有了明显的提高，得到了受检者的广泛赞誉。
申静
广州市干部疗养院
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27-29
2010-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）