护理人员服务意识的培训在护理工作中的影响
今天，以服务经济为载体的知识经济正在逐步延伸到社会各个领域。伴随人类社会日益增长的物质和精神需求，健康的需求也逐步增强。疗养院作为一个特殊的社会服务机构，正在面临新的机遇和挑战。随着医疗服务模式的变化，护理服务水平是在竞争中求发展的根本能力之一，是核心竞争能力的重要组成部分。护理工作是医疗服务过程中的重要一环，新的环境对护理人员的服务品质的要求越来越高，护理服务意识决定着护理服务品质。近2年来我院对护理人员服务意识进行了培训并强化了管理。
邢晶晶
广州市干部疗养院
国内会议
杭州
中文
264-266
2010-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）