精细化服务在体检工作的应用

摘要：

社会进步和经济的发展，人们的健康意识不断增强，健康体检被越来越多的人所接受和重视，医院健康体检业务的开展和经济的冲击使健康体检处于竞争趋势，当前激烈的竞争以及越来越高端的消费群体，作为医务人员，如何做好服务、争取更多的客人呢？应站在客人的角度和需求，把各项工作做精做细，将精细化服务贯穿于健康体检整过程，真正体现体检服务的“精细化”。

作者: 邱美娟

作者单位: 广州市番禺疗养院 511490

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国康复医学会疗养康复专业委员会2009年学术会议

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 178-179

在线出版日期: 2009-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）