采用品管圈方法实施对药房的精益化管理

摘要：

目的：通过采用品管圈的方法，实施对医院药房的精益化管理。方法：在医院药房管理中融入品管圈的管理手法和技巧，对工作中存在的实际问题，按戴明循环法，逐步加以解决。结果:降低了药房的退药率及处方调配差错率，提高了工作效率，推进了药房精益化管理的目标。结论：运用品管圈手法实施对医院药房的精益化管理，目标明确、方法可行，激发了员工的潜能，质量管理得以持续不断的改善。

关键词： 品管圈法 精益化管理 戴明循环 医院药房

作者: 张海波 张小林 赵萍 唐玉林 任正 孟玲

作者单位: 南京医科大学第一附属医院 南京 210029

会议类型: 国内会议

会议名称: 2010年中国药学大会暨第十届中国药师周大会

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 1-8

在线出版日期: 2010-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）