邯郸市移动”12121”拨打量的客观分析
本文针对近几年”12121”气象声讯电话业务的发展现状,利用2002年-2009年的移动”12121”拨打数据对拨打量的年、月、日变化进行了统计分析,发现:(1)从2002年到2009年拨打量呈稳步上升趋势,年均增长54万次.(2)一年中拨打次数的季节变化特征非常明显,次数最多的是6月、7月,而最少的是1月、2月.一年中的拨打量的变化同邯郸市的天气气候特点相对应.(3)日拨打次数的波动与当时的天气条件有着密切的联系,拨打次数是天气的晴雨表.每个波动峰值都对应不同程度的降温、降水、雷雨大风或其他天气突变;而谷值则对应比较好的天气,天空状况稳定少变,公众拨打12121的次数就相应较少.(4)每天有两个拨打高峰,分别为6-8时,17-20时,第二个高峰值中的19时这个时段,其拨打率达到一天中的最高值为8.6％,23时至次日的4时是拨打量最低的时段.并利用2009年的数据对各信箱的拨打情况进行了分析,发现从各信箱12121拨打率来看,短期天气预报的拨打率最高,该信箱所占比率为67％,其次为一周天气预报,占17％,各县天气预报占6％,而其他信箱所占比率较小.在总结出的拨打规律基础上,针对目前发展提出了现状提出了几点思考:(1)提高预报准确率、及时更新预报内容.(2)调整信箱设置、拓宽服务面.(3)关注本地常见天气、做好相关气象服务.
气象声讯电话业务 天气预报 拨打量分析
杨玲珠 王沛涛 张敏
邯郸市气象局,河北邯郸,056001
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2010-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）