广州市郊区某镇社区卫生服务现状及居民满意度调查
目的：了解广州市郊区某镇的社区卫生服务工作现状及居民满意度，为提高广州市城乡结合部社区卫生服务质量提供依据。 方法：采用整群抽样方法，对该社区6个村15岁以上居民进行面对面问卷调查。 结果：回收合格问卷4635份。农村合作医疗是主要的医疗费用支付方式(98.1％)，调查对象对本区社区卫生服务机构表示了解(很清楚、一般)的占78％，接受过村卫生站人员的上门服务的占43.8％，对村卫生站服务表示满意(很满意、较满意)的占67.3％，对该镇医院服务满意占67.8％。首诊地点主要是九佛医院(73.2％)和本村卫生站(24.6％)。对村卫生站反映的问题主要集中在提高医务人员服务态度(50.1％)、提供更多服务项目(45.3％)、提高业务素质(43.6％)、降低费用(33.1％)。健康知识获取途径多样化，宣传栏(45.2％)、报刊书籍(40.5％)、就诊时医务人员的讲解(38.5％)、与下乡医务人员的座谈(29.2％)、村镇举办的讲座(17.9％)、电视广播(17.7％)。 结论：该社区医院开展的社区卫生服务工作取得较好成效。农村合作医疗已成为该地区主要的医疗费用支付方式，上呼吸道感染、高血压、慢性呼吸系统疾患是影响居民健康的主要因素，社区居民对健康保健服务需求较高，对社区卫生服务满意度较高，医疗服务质量(医务人员素质、服务项目、业务素质)有待进一步提高，医疗费用有待进一步降低。
社区卫生服务 城市居民 满意度调查
常旭 刘静 钟灶华 何玉梅 杨靖 何健荣 任泽舫
广州市萝岗区九佛医院 广东 广州 510555 广州市萝岗区医院 广东 广州 510730 广州市中山大学公共卫生学院 广东 广州 510080
国内会议
成都
中文
200-203
2010-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）