浅析IT运维管理中“人”的管理

摘要：

随着信息化工作重点逐步转向运行维护阶段，IT运维管理对于保障IT系统正常、可靠、高效、安全运行起着更为重要的作用，进而实现信息化对企业业务的支撑作用。针对建设IT运维管理体系，提出了对“人”要素管理的方法，以期对IT运维管理体系的完整性提供帮助。

关键词： 运维管理 运维岗位 AB角 规范化

作者: 郭大亮 范清芬

作者单位: 中国电能成套设备有限公司,北京,100011

会议类型: 国内会议

会议名称: 2010电力行业信息化年会

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 152-154

在线出版日期: 2010-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）