时点实时预约挂号，为患者创造价值
预约挂号是医院门诊服务流程的变革与创新，广州市红十字会医院和阳光康健公司合作，通过预交金诊疗卡进行预约，实时扣除病人的挂号费用，有效的解决了门诊病人预约失约率较高的问题。医院信息系统和预约挂号平台实时连接，全部预约挂号方式采用一个资源池，实时预约，病人直接挂号到时点，解决了现场和院外预约的时间冲突问题。患者可到达医院现场，通过挂号处、护士站、医生站进行预约，也可通过电话或网络进行预约，预约后凭通知的具体就诊时间直接到医生处就诊，精简了门诊就医环节，节省了患者时间，有利于提升医院的门诊服务质量。
预约挂号 实时预约 时点挂号 医院信息系统
张志强 李庆丰
广州市红十字会医院,510250,广州市同福中路396号
国内会议
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159-162
2010-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）