儿童输液室排队流程优改方案的分析与比较

摘要：

目的：减少患者静脉输液等待时间，提高患者满意度和护理工作效率。 方法:借助计算机排队呼叫系统二次优化改进输液流程进行重组再造。 结果：患者输液等待时间大幅减少、排队环节减少，输液流程不断优化提高。 结论：只有不断创新、突破习惯思维，才能不断提高服务水平，提高信息化管理水平。

关键词： 输液配置中心 流程再造 排队呼叫 自助取号 输液药房

作者: 李建宏 徐苗桑 苏依灿 陈学军

作者单位: 温州医学院附属第二医院,325027,温州市学院西路109号

会议类型: 国内会议

会议名称: 2010年中华医院信息网络大会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 162-164

在线出版日期: 2010-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）