做好满意度调查、提升医保管理质量

摘要：

为了提高医院服务水平和质量，更好地为患者(医保参保人员)服务，本文结合实际情况，设计出了适合我院的一套满意度调查方法，通过与国内外各种满意度调查形式与方法的对比和研究，证明我院的调查问卷与调查方式方法是行之有效的。

关键词： 满意度调查 调查表 形式 区别

作者: 卜晓英 赵广宇 李娜 李爱玲

作者单位: 武警总医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届全国医院医保管理学术年会

会议地点: 贵阳

会议语种:中文

页码: 189-195

在线出版日期: 2010-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）