社会保险经办标准化建设路径和发展措施的思考
社会保险工作是政府公共服务的重要组成部分，随着小康社会进程的逐渐推进，社会保险在社会发展中的地位不断提升，参保群众对社会保险经办服务的需求和期望值也越来越高，对社会保险经办管理和服务水平提出了更高要求。社会保险经办工作要不断改善服务水平和质量，提升服务绩效和公信力，就必须实现由经验型服务向标准化服务转变。加强社会保险经办标准化建设和管理，促进社保经办“工作质量目标化、服务过程标准化、办理方法程序化”，增强社保经办工作的科学性、针对性、有效性，不断提高社会保险公共服务能力，对和谐社会的构建具有重要意义。
社会保险 经办标准 发展措施
康俊生 晏绍庆 马娜 李燕
上海市标准化研究院
国内会议
济南
中文
719-721
2010-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）