基于IPA方法的参展商选择酒店的影响因素分析

摘要：

展览会的举办能够为酒店业带来巨大的客源市场和经济收益,了解参展商选择酒店的影响因素,对酒店开拓展览会客源市场,培育忠诚客户具有重大的价值。本文旨在通过21项指标探讨参展商选择酒店的影响因素,通过对来北京参加展览会的参展商进行问卷调查,获取参展商在选择酒店时对各项影响因素的重视程度及对在北京参展期间入住酒店的满意程度,并利用IPA分析方法(重要性-绩效分析法),进一步探讨北京酒店业的优劣势,旨在为酒店更好的吸引展览会客源市场提供一些有益的参考。

关键词： 参展商 酒店 影响因素 IPA分析方法

作者: 谢蕾

作者单位: 北京第二外国语学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国会展人才就业与教育合作交流论坛暨第二届全国会展人力资源供需(北京)交流会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 62-67

在线出版日期: 2009-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）