10例护患纠纷的启迪

摘要：

近年来，护患纠纷呈上升趋势，并逐渐成为社会关注的焦点.一方面说明病人及家属维权益意识增强，另一侧面反映了社会的进步，同时暴露出我们护理工作中的薄弱环节，我院发生的10例护患纠纷，由规章制度不健全，管理不得力所引发的纠纷2例，护士服务态度差、沟通障碍所引发的纠纷3例，由护士业务能力较差所引发的纠纷3例，由护士法律惫识薄弱所引发的纠纷1例，由护士责任心不强所引发的纠纷1例。就其护患纠纷的原因，使我们认识到，护理队伍存在的问题和不足。

关键词： 护患纠纷 业务能力 社会关注 权益意识

作者: 杨月

作者单位: 湖北省剂州市妇幼保健院 434020

会议类型: 国内会议

会议名称: 医学发展中护理新理论、新技术研讨会暨创优质护理服务、提升护理质量交流会

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 61-63

在线出版日期: 2010-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）