优质护理服务示范病房的建设体会

摘要：

自2010年3月份开展优质服务示范病房以来，十个月中，无论是患者的满意度调查还是护理人员的精神面貌、积极性、认知度均有了极大的提高，现将经验进行介绍。

关键词： 优质护理 服务示范 病房管理 满意度调查

作者: 王芳

作者单位: 昆明医学院附一院 耳鼻咽喉科 650032

会议类型: 国内会议

会议名称: 医学发展中护理新理论、新技术研讨会暨创优质护理服务、提升护理质量交流会

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 71-72

在线出版日期: 2010-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）