创建优质服务，提升护理质量

摘要：

在医疗市场竞争日益激烈的今天，把病人视为医疗服务的主体，开展优质服务势在必行。今年我们科以外院示范医院、示范病房为榜样不断学习，逐步完善并落实了一系列优质护理服务措施，倡导主动服务、感动服务、人性化服务，营造温馨、安全、舒适、舒心的就医环境，把爱心奉献给病人，为病人提供全程优质服务。

关键词： 护理质量 市场竞争 病人管理 人性化服务

作者: 唐舒亚

作者单位: 浦东新区南汇中心医院 201300

会议类型: 国内会议

会议名称: 医学发展中护理新理论、新技术研讨会暨创优质护理服务、提升护理质量交流会

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 96-97

在线出版日期: 2010-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）