实施优质护理服务的做法与体会

摘要：

随着医学模式及健康概念的转变，对护理工作提出了更高的要求，护理服务由以“病”为中心转向以“人”为中心。为了适应这一转变，我院制订并实施了“护理优质服务程序”。妇科全体护理人员以扎实的护理知识、娴熟的护理技术、良好的心理素质，使病人在住院期间心理上、精神上处于最佳状态。

关键词： 护理服务 优质服务 住院病人 医学模式 心理素质 健康概念

作者: 孙淑玲

作者单位: 河南省驻马店市中心医院妇科病区 463000

会议类型: 国内会议

会议名称: 医学发展中护理新理论、新技术研讨会暨创优质护理服务、提升护理质量交流会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 35-37

在线出版日期: 2010-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）