加强120指挥调度人员的素质培训

摘要：

根据120院前工作特点，调度指挥工作是发展院前急救的前提，调度人员必须是经过专业培训、整体素质水平较强的一支队伍。应具有良好职业道德和以病人为第一的服务意识，口齿清晰流利:具有良好的心理素质，尤其要具备与人沟通的技巧;为临床专业技术人员或有院前急救实践经验者:具有一定的计算机基础知识、有线/无线通讯知识。

关键词： 120指挥调度 人员培训 院前急救 专业技术 沟通技巧 职业道德 心理素质

作者: 汪蔚

作者单位: 北京急救中心医务部 100031

会议类型: 国内会议

会议名称: 医学发展中护理新理论、新技术研讨会暨全国护理管理、临床教学与心理护理学术交流会

会议地点: 张家界

会议语种:中文

页码: 12-14

在线出版日期: 2010-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）